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Wir wollen Sie bestmöglichst unterstützen

Höchste Verfügbarkeit und bester Service sind unser oberstes Ziel. Im Support-Bereich haben wir alle wichtigen Informationen rund um unsere Produkte zusammengestellt. Gerne helfen wir Ihnen natürlich auch telefonisch, bei technischen Problemen sogar rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Im Falle einer Störung gehen Sie bitte nach folgender Checkliste vor:

1.		Wartungsmeldungen Werden gerade Wartungsarbeiten durchgeführt? vollständige Liste der Wartungsmeldungen		3.		Endgeräte neustarten Löst ein Neustart der Endgeräte das Problem?
2.		FAQ Ist das Problem dokumentiert? FAQ - Datenbank häufig gestellter Fragen		4.		Service-Hotline Rufen Sie uns unter Tel. 0800 - 26 39 300 an.

Aktuelle Informationen

Wir führen regelmäßig Wartungsarbeiten und Software-Updates durch, um einen störungsfreien Betrieb unseres Netzwerkes zu gewährleisten.

Wartungsmeldungen

04.07.09 3:00-5:30: Regensburg, Fulda, Giessen (Teilausfall)
05.07.09 0:00-5:30: Waldbröl
05.07.09 3:00-5:30: Stuttgart 0711 dringend
05.07.09 3:00-5:30: Offenburg, Krefeld, Bremen
06.07.09 1:00-5:30: Hannover
06.07.09 3:00-5:30: Hamburg
06.07.09 3:00-5:30: Saarbrücken, Dortmund, Stuttgart, Gießen
07.07.09 1:00-5:30: Bielefeld (0521)
07.07.09 2:00-5:30: Frankfurt am Main
07.07.09 2:00-5:30: Düsseldorf 0211

vollständige Liste der Wartungsmeldungen

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Unsere Kunden können in einem paßwortgeschützen Bereich auf Informationen in Ihrem Kundenkonto wie beauftragte Produkte, Rechnungen, Statistiken etc. zugreifen.

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